Atuar como desenvolvedor Back-End, projetando, construindo e otimizando projetos WEB.

Habilidades

• - PHP
• - Arquitetura MVC
• - Linguagem SQL (SQL Server / PostgreSQL)
• - API Rest

Desejável

• - Conhecimento Framework YII2
• - Webservice
• - Java Script
• - SCRUM

Fit cultural - Somos Assim na Inovall

• - Lute pelo UAU diariamente
• - Crie coisas simples de usar
• - Esteja Comprometido
• - Seja Íntegro e Responsável
• - Crie um time positivo e um espírito de família
• - Crie relacionamento através da comunicação

Formação
GRADUADO OU CURSANDO

• - Sistemas de Informação
• - Engenharia de Software
• - Ciência da Computação
• - Áreas Afins

Carga horária

• - 40H Semanais

Benefícios

• - A combinar

Introdução ao cargo

• - Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele contratou o nosso produto.
• - Atuar nas ações de reversão de churn.
• - Fazer com que cada um dos clientes tenha a melhor experiência possível.
• - Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento.
• - Aumentar o "Life Time Value" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha.
• - Tangibilizar os resultados do cliente.
• - Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps.
• - Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
• - Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos.
• - Aumentar a retenção dos clientes.
• - Conduzir o processo de Onboarding dos clientes.
• - Criar workflows e garantir a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas.
• - Identificar cases de sucesso.

Habilidades

• - Experiência com Relacionamento.
• - Ensino Superior (cursando ou completo).
• - Conhecimentos de sistemas de CRM.
• - Comunicativo(a) e carismático(a): habilidades interpessoais.
• - Perfil empreendedor(a).
• - Lidar bem com o feedback do cliente com empatia e paciência.
• - Capacidade analítica.
• - Ter grande curiosidade para entender o negócio dos nossos clientes.
• - Resiliente.
• - Busca por autodesenvolvimento e novos conhecimentos.
• - Gosta de metas desafiadoras.
• - Organizado(a).